ARTIKEL 1 : TOEPASSING
Elke bestelling houdt van rechtswege aanvaarding van onderstaande voorwaarden in, met uitsluiting van enig ander document of voorwaarde. Geen enkele bijzondere voorwaarde kan voorrang hebben op onderhavige voorwaarden, tenzij dit door de N.V. NEW SOBELWOOD, hierna “de prestatieplichtige” genoemd, uitdrukkelijk werd aanvaard. De eventuele aankoopvoorwaarden van de klant zijn in geen geval van toepassing.
ARTIKEL 2 : VOORWERP
De door de prestatieplichtige te leveren prestaties en het voorwerp van de bestelling van de klant omvatten enerzijds de raadgevingen, het ontwerp, de inrichting van de bergingen en bergruimten in de woonruimte en anderzijds de levering van de toebehoren.
ARTIKEL 3 : PUBLICITEIT
Foto’s, catalogi, folders of andere door de prestatieplichtige geleverde publiciteitsdocumenten hebben geen enkele contractuele waarde. Dit materieel houdt geen enkele beschrijving in, maar dient enkel ter illustratie van de prestaties aangezien in werkelijkheid de vorm, het karakter op maat, de afwerking en de individualisering hiervan exclusief zijn en afhangen van de wensen van de klant. De kleurvariaties blijven onderworpen aan de algemeen toegelaten toleranties op dat gebied. De monsters hebben enkel een indicatieve waarde.
ARTIKEL 4 : VOORSTUDIES EN PROJECTEN
De voorstudies worden gratis uitgevoerd. Ze omvatten de opstelling van een basisplan, een evaluatie en een berekening van de offerte. Enkel wanneer een effectieve bestelling wordt geplaatst, worden de plannen aan de klant overgemaakt. De voorstudies, plannen, prijsopgaven en documenten waar geen bestelling op volgt, worden niet aan de klant overgemaakt en kunnen enkel bij de prestatieplichtige worden geraadpleegd. Ze blijven evenwel eigendom van de prestatieplichtige en kunnen, omdat ze niet meer als contractueel project gelden, niet openbaar worden gemaakt, noch uitgevoerd zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de prestatieplichtige. Deze documenten moeten dus op eenvoudig verzoek worden teruggegeven. Eens de offerte is opgesteld, blijft deze slechts een maand geldig.
ARTIKEL 5 : RAADGEVINGEN
Bij gebreke aan uitdrukkelijk protest vanwege de klant tegen de offerte, waarin hij duidelijk opgeeft voor welke prestaties hij kiest, wordt er van uitgegaan dat elke door de prestatieplichtige verschafte raad, meer bepaald met betrekking tot de inrichting, stijl, decoratie,… ten laatste bij de opname van de bestelling door de klant aanvaard worden. Na die termijn wordt er in dat opzicht geen betwisting meer aanvaard.
ARTIKEL 6 : BESTELLING
ARTIKEL 7 : INLICHTINGEN
De klant verbindt er zich toe om de prestatieplichtige alle nodige inlichtingen te verschaffen, meer bepaald wat betreft de toegankelijkheid, de vochtigheid, de warmtebron, de exacte plaats in de muren, wanden, vloeren, plafonds van alle technische leidingen (water, elektriciteit, verwarming …), … nodig voor een goede uitvoering van de bestelling of uitvoerbaarheid ervan. In geen geval kan de prestatieplichtige aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke schade aan het gebouw van de klant en/of fouten in het concept of in de uitvoering, die verband zouden houden met een gebrek aan, een weerhouding van of een vervalsing van desbetreffende informatie door de klant.
ARTIKEL 8 : VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT VOOR DE LEVERING
De klant verbindt er zich toe om enerzijds op de plaats van levering alle voorwerpen te verwijderen die de prestatieplichtige zouden kunnen hinderen en anderzijds de bescherming op zich te nemen van de vloerbekleding van de ruimten waar de goederen dienen geplaatst te worden en van het overige meubilair dat hij ter plaatse laat tijdens de levering en plaatsing. De klant dient een reservatie te maken voor de noodzakelijke parkeerruimte (een plaats van 25 meter lang) voor het gebouw waar de goederen dienen geleverd te worden. Alle kosten, verbonden aan de reservatie van dergelijke parkeerplaats zijn ten laste van de klant. Indien geen enkele noodzakelijke parkeerplaats (van 25 meter) beschikbaar is voor het gebouw waar de goederen dienen geleverd te worden, heeft de dienstverlener het recht om de levering te annuleren. Het geheel van kosten ten gevolge van die annulatie van levering, zijn ten laste van de klant.
ARTIKEL 9 : PRIJS
De prijs is uitgedrukt in Euro’s, taksen niet inbegrepen. De prijzen die in foto’s, catalogi, folders of andere publiciteitsdocumenten voorkomen, hebben enkel een indicatieve waarde. De prestatieplichtige is enkel gebonden door de prijzen vermeld op de aanvaarde offertes/plannen en definitieve facturen.
ARTIKEL 10 : PLAATSING
De plaatsing wordt uitsluitend door de gespecialiseerde diensten van de prestatieplichtige uitgevoerd. Indien het gevraagde voorschot niet volledig wordt betaald overeenkomstig artikel 14 en/of de bijzondere bepalingen opgenomen in de offerte, is de prestatieplichtige gerechtigd de plaatsing niet aan te vatten. Bovendien is de prestatieplichtige gerechtigd de werken op te schorten indien de klant haar betalingsverplichtingen niet volledig nakomt. Alle bijkomende werken, met name op het gebied van elektriciteit, betegeling, schilderwerk, waarvoor afzonderlijke prijsopgaven door gespecialiseerde aannemers moeten worden opgemaakt, vallen niet onder de plaatsing. De genoemde gespecialiseerde aannemers blijven als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van hun werken en aansprakelijk voor de schade die zij gebeurlijk zouden kunnen veroorzaken. In het geval dat de plaatsen die ter beschikking werden gesteld aan de prestatieplichtige voor de installatie van het product niet overeen zouden stemmen met de beschrijving op de bestelbon of de plannen, zal de prestatieplichtige, op eigen initiatief, ofwel het concept van indeling van het product kunnen veranderen met het oog op de aanpassing, ofwel een eventuele toeslag doen op de installatiekost voorzien in de bestelbon, zonder dat de klant zich hiertegen kan verzetten of zijn bestelling kan annuleren.
ARTIKEL 11 : TERMIJN
De uitvoeringstermijnen worden slechts ter indicatie weergegeven. De prestatieplichtige kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor overschrijding van deze termijnen.
ARTIKEL 12 : WAARBORG
BASISWAARBORG
VERLENGDE WAARBORG
ARTIKEL 13 : OPLEVERING
De klant moet de uitgevoerde werken – aan het eind van de werken nazien. Ingeval van foutieve uitvoering van de offerte/plannen, moet de klant dit binnen een termijn van maximum 8 dagen vanaf plaatsing per aangetekend schrijvenmelden aan de prestatieplichtige. De niet-betaling van de werken zal niet worden beschouwd als een geldige protest.
ARTIKEL 14 : BETALING
Bij ondertekening van de offerte en de plannen moet een voorschot van minimum 40% van de totaalprijs worden betaald. Het saldo moet uiterlijk bij plaatsing worden betaald in handen van de prestatieplichtige of haar aangestelde. Iedere factuur is contant en zonder korting betaalbaar. Indien het te betalen bedrag de 3.000 EUR overstijgt, zal de betaling gebeuren via overschrijving of kredietkaart. Betalingsfaciliteiten die uitzonderlijk door de prestatieplichtige zouden kunnen worden toegestaan, verbinden hem niet voor toekomstige contracten. Bestellingen waarvoor bij een kredietinstelling een financieringsplan is opgemaakt kunnen pas bevestigd worden nadat het dossier door deze instelling is aanvaard. Bij niet-betaling binnen de hierboven gestipuleerde termijnen, zal het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% en met een intrest van 12% vanaf de vervaldag. Bij gehele of gedeeltelijke wanbetaling op de vervaldag is, naar believen van de prestatieplichtige, het integraal door de klant verschuldigde bedrag onmiddellijk opeisbaar. Er is pas sprake van uitvoering van de betaling na het effectief ontvangen van de volledig gefactureerde prijs. De overhandiging van een wissels, cheques of elke andere titel die een betalingsverplichting inhoudt geldt slechts als betaling vanaf het ogenblik van definitieve en onherroepelijke verzilvering. In geen geval kunnen betalingen worden opgeschort, noch op enigerlei wijze gecompenseerd worden zonder schriftelijke en voorafgaandelijke instemming van de prestatieplichtige.
ARTIKEL 15 : EIGENDOMSVOORBEHOUD
Alle bij de prestatieplichtige bestelde artikelen, goederen, inrichtingselementen alsmede het bergmeubel zelf worden verkocht onder voorbehoud van de eigendomsrechten van de prestatieplichtige die slechts na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen op de klant overgaan. Niet-betaling, zelfs gedeeltelijk, geeft de prestatieplichtige het recht bovenvermelde goederen bij de klant of zijn rechthebbenden terug te halen. Dit recht zal zelfs uitgevoerd worden ingeval van samenloop van schuldeisers.
ARTIKEL 16 : BETWISTINGEN – TOEPASSELIJKE WETGEVING
Onderhavige algemene voorwaarden, de bijbehorende aanhangsels, de specifieke voorwaarden van het contract zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. Ingeval van enigerlei betwisting, ongeacht de prestatievoorwaarden of de betalingsregeling, zelfs ingeval van oproeping in vrijwaring of meerdere gedaagden, zijn enkel de Rechtbanken van Antwerpen bevoegd en desgevallend de Vrederechter van het Zevende Kanton te Antwerpen en dit zonder afbreuk te doen aan de mogelijkheid van de prestatieplichtige om het geschil aanhangig te maken voor de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar de gedaagde partij gevestigd is. Ten aanzien van consumenten zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument exclusief bevoegd.
ARTIKEL 17 : PERSOONLIJKE GEGEVENS
De persoonlijke gegevens verzameld op dit document zijn bestemd voor intern gebruik door de prestatieplichtige en door de ondernemingen die contractueel verbonden zijn met deze laatste. Zij zullen eveneens kunnen gebruikt worden voor verkoopsdoeleinden: dienst na verkoop, waarborg, veiligheid alsook klantenbeheer voor de producten verdeeld door bovenvermelde personen. Conform met de geldende Privacywetgeving- en beleid heeft elke persoon die zijn identiteit bewijst het recht inzage te krijgen in zijn gegevens en het recht om verbeteringen hieraan aan te brengen bij de beheerder van het bestand, die de prestatieplichtige is, die aan de voorkant van dit document vermeld staat.